Le bon moyen de recours face à la RATP et SNCF
Chaque jour, près de 10 millions de voyageurs utilisent les transports en Île-de-France, ce qui génère parfois des litiges avec les opérateurs. En cas de réclamation, l’usager peut contacter le service client de la RATP ou de la SNCF, mais si la situation persiste,…